Términos y Condiciones
Última actualización: 08 abr 20261. Alcance de la Licencia
Bienvenido a la infraestructura de EXIKODE. Al acceder o utilizar nuestro ecosistema digital, usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones. EXIKODE proporciona servicios de arquitectura de software B2B, desarrollo a la medida e infraestructura en la nube.
2. Arquitectura de Servicios B2B
Las soluciones detalladas en nuestra documentación (sistemas ERP, POS offline-first, aplicaciones móviles) se configuran como servicios profesionales sujetos a SLAs (Service Level Agreements) específicos por contrato comercial. Todo despliegue o inicialización de proyecto requiere una auditoría técnica previa.
- Garantía de Uptime: Nos esforzamos por mantener una disponibilidad de 99.9% en infraestructuras gestionadas directamente por EXIKODE.
- Mantenimiento: Las ventanas de mantenimiento programado se notificarán con al menos 48 horas de anticipación a los administradores de su sistema.
3. Propiedad Intelectual y Código Fuente
Todo el código base, módulos pre-compilados y la arquitectura propietaria desarrollados por EXIKODE (incluyendo, pero no limitado a, el stack en React, TypeScript y Golang) permanecen como propiedad intelectual de EXIKODE o de sus respectivos licenciantes open-source, salvo que un Contrato de Cesión de Derechos estipule lo contrario (por ejemplo, en sistemas construidos 100% a la medida o White Label).
4. Protocolo de Seguridad y Responsabilidad
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso (tokens de API, passwords de bases de datos) proporcionadas por EXIKODE.
- EXIKODE no será responsable de brechas de seguridad ocasionadas por el mal manejo de contraseñas o políticas de red inseguras por parte del cliente.
- Implementamos medidas anti-bloatware y concurrencia segura, pero no garantizamos inmunidad contra exploits Zero-Day fuera de nuestro control de infraestructura.
5. SLA de Soporte Técnico
El soporte técnico para sistemas desplegados en producción se maneja mediante tickets de servicio. Los tiempos de respuesta (Time To Resolution) varían según el nivel de severidad del cuello de botella y el contrato de mantenimiento activo.
6. Terminación de Servicios
EXIKODE se reserva el derecho de suspender o cancelar los servicios y el acceso a nuestra infraestructura en caso de incumplimiento de pagos, uso indebido de los servidores (como minería de criptomonedas no autorizada, envío de spam, o ataques DDoS originados desde instancias del cliente), o violación de este contrato.